Términos y Condiciones - Planet Surf Camps
PAGOS
Para realizar la inscripción y confirmar tu plaza en Planet Surf Camps, debes realizar el pago por tarjeta de crédito del importe total, con fecha límite de un mes antes del comienzo del Camp (plazo del pago un mes antes del comienzo en todos los campamentos a partir de 18 anos, plazo del pago dos meses antes del comienzo en el Campamento Junior Cantabria).
Los detalles financieros para la transferencia figuran en el e-mail de confirmación de plaza que recibirás por correo electrónico tras rellenar y enviar el formulario online desde nuestra web.
La reserva solo será válida cuando el importe total de la misma haya sido transferido a nuestra cuenta bancaria y nosotros te confirmemos con un e-mail la plaza reservada en la fecha seleccionada, el código de reserva y los servicios incluidos.
CONDICIONES
* El registro de los datos personales de cada participante es obligatorio. La edad mínima de los participantes es de 18 años cumplidos en todos los campamentos (excepciones bajo consulta previa), excepto en el campamento Junior de Cantabria, que va de 13-17 años.
* Planet Surf Camps se reserva el derecho de realizar cambios, siempre y cuando no se alteren los servicios esenciales ofertados, debido a situaciones imprevistas o ajenas a la empresa.
* El cambio en una reserva sólo se hará efectivo bajo disponibilidad, con un recargo de 25€ y siempre confirmado por Planet Surf Camps.
* Permiso para la utilización de imágenes tomadas durante la estancia en Planet Surf Camps con fines promocionales o publicitarios del camp: página web, folletos, flyers, catálogos,…
* Colaboración como participante en las tareas del camp; por ejemplo: preparación y servicio de una comida a la semana; limpieza de las tiendas tras su uso, etc.
* Se requiere el buen estado físico, capacidad de nadar y ningún inconveniente físico aparente por parte de cada participante para la realización de las clases de surf o bodyboard. Asimismo, rogamos nos comuniquen cualquier aspecto a tener en cuenta: alergias, antecedentes médicos importantes, etc.
* El servicio de transfer ofrecido por Planet Surf Camps en algunos campamentos se realizará solamente los sábados entre las 08 y las 19 horas (podremos tener en cuenta algunas excepciones, pero siempre previa confirmación nuestra). El servicio de transfer se realizará bajo disponibilidad, por lo que te recomendamos que nos lo hagas saber en el momento de rellenar el formulario online o con la mayor brevedad posible para reservarte plaza. Se puede reservar una plaza por correo hasta dos semanas antes de la llegada. El importe del servicio de transfer se abonará en efectivo antes de la realización del mismo. No olvides que este importe es por trayecto y por persona.
* El cliente debe hacerse responsable del cuidado del material de Planet Surf Camps durante su uso, y aceptar la responsabilidad de sustituirlo en caso de pérdida o daño grave producido por el cliente. El material dañado o perdido será pagado por el cliente, por lo que dicho material formará parte de sus pertenencias.
* Se requerirá una fianza de 50 € en metálico por persona el día de llegada al camp, para garantizar un trato adecuado de las tiendas durante tu estancia con nosotros, y así asegurar las buenas condiciones de las mismas para los siguientes usuarios. Esta fianza se reembolsará a la salida del Camp si no existen desperfectos en las tiendas.
* Las excursiones u otras salidas organizadas por Planet Surf Camps que figuran en nuestra publicidad, no se encuentran incluidas en el precio del Camp. Se encuentran supeditadas a un número mínimo de inscripciones y a compatibilidad de fechas. Por lo que es posible la cancelación o no realización de las mismas por alguno de estos motivos.
* Todos los participantes menores de edad deberán obedecer y atender a las recomendaciones del personal de Planet Surf Camps, y cumplir por regla general las normas establecidas por la Unión Europea. El incumplimiento deliberado de las mismas o una conducta grave resultará, en advertencia y puesta en conocimiento a los participantes o a sus padres o tutores (en el caso de los menores de edad); y/o en expulsión del camp. En este caso, no habrá reembolso ni responsabilidad por nuestra parte de gastos adicionales.
* Cuando los participantes sean menores de edad haremos llegar a sus padres o tutores documentación y autorizaciones que se requerirán firmadas por los mismos, y necesarias para aceptar a los menores como participantes. Es la responsabilidad de cada participante llevar la documentación al campamento y enviar dicha documentación por correo hasta el comienzo del campamento.
* Los menores de edad no pueden usar el material de surf fuera de las clases.
* Planet Surf Camps sólo atenderá a responsabilidades durante el transcurso de las clases de surf.
CANCELACIONES
La cancelación será válida el día de su recepción. Por razones administrativas, en ningún caso hay devolución del total del depósito.
* Se realizará la devolución del 70% del importe total cuando la cancelación se produzca con 1 mes o más de antelación a la fecha de comienzo del Surf Camp.
* Se realizará la devolución del 50% del importe total a consecuencia de gastos de reserva, si la cancelación se realiza hasta 2 semanas antes de la fecha de comienzo del Surf Camp.
* Con menos de 2 semanas de antelación, no se realizarán devoluciones. Sugerimos la posible contratación de un seguro de cancelación de viaje, por si se viera obligado a anularlo antes del inicio del mismo.
RESPONSABILIDADES
Planet Surf Camps no aceptará responsabilidades ni devoluciones:
* Cuando el cliente sea el culpable del defecto en la prestación del servicio.
* Cuando los defectos en la prestación del servicio sean imputables a un tercero, ajeno a Planet Surf Camps, y se produzcan de forma imprevista.
* Cuando los defectos en la prestación del servicio se deben a motivos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a la voluntad de la empresa. Son hechos anormales e imprevisibles de consecuencias inevitables, por ejemplo, catástrofes naturales o aspectos metereológicos.
* Cuando los defectos en la prestación del servicio se deben a un acontecimiento que Planet Surf Camps, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, ni ha podido preveer ni evitar.
* Cuando los acontecimientos ocurran fuera del camp, durante los viajes hasta el mismo, fuera del horario de clases o sin la supervisión de nuestro personal.
* Cada cliente debe seguir las instrucciones y normas de nuestro personal. En el caso de no hacerlo realizando comportamientos irresponsables, Planet Surf Camps no aceptará la responsabilidad y podrá tomar las medidas oportunas, tales como la expulsión del Camp, la no asistencia a las clases, previa advertencia, y sin devolución del pago del camp.
SEGURO
Para la asistencia médica durante la estancia en Planet Surf Camps, cada cliente debe realizar una acción de las siguientes:
* Venir provisto de la tarjeta de seguro médico ó contratar un seguro de viajes: asistencia médica o seguro de accidentes.
Lugar de Jurisdicción: España
Los anteriores términos y condiciones se suponen aceptados al realizar el abono del importe del Camp.
Wy Europe, S.L.
Planet Surf Camps
Tijarafe, 1
38108 San Cristóbal de la Laguna -
Santa Cruz de Tenerife
España
email: info@planetsurfcamps.com
Telf: 662 603 040
CIF: B67828582