Terminos y Condiciones


Términos y Condiciones - Planet Surf Camps

PAGOS

Para realizar la inscripción y confirmar tu plaza en Planet Surf Camps, debes realizar una transferencia bancaria del importe total  a nuestra cuenta, con fecha limite un mes antes del comienzo del Camp.

Los detalles financieros para la transferencia figuran en el e-mail de confirmación de plaza que recibirás por correo electrónico tras rellenar y enviar el formulario online desde nuestra web.

La reserva solo será válida cuando el importe total de la misma haya sido transferido a nuestra cuenta bancaria y nosotros te confirmemos con un e-mail la plaza reservada en la fecha seleccionada, el código de reserva y los servicios incluidos.


CONDICIONES

* El registro de los datos personales de cada participante es obligatorio. La edad mínima de los participantes es 14 años cumplidos (excepciones bajo consulta previa).

* Planet Surf Camps se reserva el derecho de realizar cambios, siempre y cuando no se alteren los servicios esenciales  ofertados, debido a situaciones imprevistas o ajenas a la empresa.

* El cambio en una reserva sólo se hará efectivo bajo disponibilidad, con un recargo de 20€ y siempre confirmado por Planet Surf Camps.

* Permiso para la utilización de imágenes tomadas durante la estancia en Planet Surf Camps con fines promocionales o publicitarios del camp: página web, folletos, flyers, catálogos,…

* Colaboración como participante en las tareas del camp en Francia; por ejemplo: preparación y servicio de una comida a la semana; limpieza de las tiendas tras su uso, etc.

* Se requiere el buen estado físico, capacidad de nadar y ningún inconveniente físico aparente por parte de cada participante para la realización de las clases de surf o bodyboard. Asimismo, rogamos nos comuniquen cualquier aspecto a tener en cuenta: alergias, antecedentes médicos importantes, etc.

* El cliente debe hacerse responsable del cuidado del material de Planet Surf Camps durante su uso, y aceptar la responsabilidad de sustituirlo en caso de pérdida o daño grave producido por el cliente.  El material dañado o perdido será pagado por el cliente, por lo que dicho material formará parte de sus pertenencias.

* Se requerirá una fianza de 25 € en metálico por persona el día de llegada al camp en Francia, para garantizar un trato adecuado de las tiendas durante tu estancia con nosotros, y así asegurar las buenas condiciones de las mismas para los siguientes usuarios. Esta fianza se reembolsará a la salida del Camp si no existen desperfectos en las tiendas.

* Las excursiones u otras salidas organizadas por Planet Surf Camps que figuran en nuestra publicidad, no se encuentran incluidas en el precio del Camp. Se encuentran supeditadas a un número mínimo de inscripciones y a compatibilidad de fechas. Por lo que es posible la cancelación o no realización de las mismas por alguno de estos motivos.

* Todos los participantes menores de edad deberán obedecer y atender a las recomendaciones del personal de Planet Surf Camps, y cumplir por regla general las normas establecidas por la Unión Europea. El incumplimiento deliberado de las mismas o una conducta grave resultará, en advertencia y puesta en conocimiento a los participantes o a sus padres o tutores (en el caso de los menores de edad); y/o en expulsión del camp. En este caso, no habrá reembolso ni responsabilidad por nuestra parte de gastos adicionales.

* Cuando los participantes sean menores de edad, aunque mayores de 16, haremos llegar a sus padres o tutores documentación y autorizaciones que se requerirán firmadas por los mismos, y necesarias para aceptar a los menores como participantes. Planet Surf Camps sólo atenderá a responsabilidades durante el transcurso de las clases de surf o bodyboard.


CANCELACIONES

La cancelación será válida el día de su recepción. Por razones administrativas, en ningún  caso hay devolución del total del depósito.

* Se realizará la devolución del 75% del importe total cuando la cancelación se produzca con 1 mes o más de antelación a la fecha de comienzo del Surf Camp.

* Se realizará la devolución del 50% del importe total a consecuencia de gastos de reserva, si la cancelación se realiza hasta 2 semanas antes de la fecha de comienzo del Surf Camp.

* Con menos de 2 semanas de antelación, no se realizarán devoluciones. Sugerimos la posible contratación de un seguro de cancelación de viaje, por si se viera obligado a anularlo antes del inicio del mismo.


RESPONSABILIDADES

Planet Surf Camps no aceptará responsabilidades ni devoluciones:

* Cuando el cliente sea el culpable del defecto en la prestación del servicio.

* Cuando los defectos en la prestación del servicio sean imputables a un tercero, ajeno a Planet Surf Camps, y se produzcan de forma imprevista.

* Cuando los defectos en la prestación del servicio se deben a motivos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a la voluntad de la empresa. Son hechos anormales e imprevisibles de consecuencias inevitables, por ejemplo, catástrofes naturales o aspectos metereológicos.

* Cuando los defectos en la prestación del servicio se deben a un acontecimiento que Planet Surf Camps, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, ni ha podido preveer ni evitar.

* Cuando los acontecimientos ocurran fuera del camp, durante los viajes hasta el mismo, fuera del horario de clases o sin la supervisión de nuestro personal.

* Cada cliente debe seguir las instrucciones y normas de  nuestro personal. En el caso de no hacerlo realizando comportamientos irresponsables, Planet Surf Camps no aceptará la responsabilidad y podrá tomar las medidas oportunas, tales como la expulsión del Camp, la no asistencia a las clases, previa advertencia, y sin devolución del pago del camp.


SEGURO

Para la asistencia médica durante la estancia en Planet Surf Camps, cada cliente debe realizar una acción de las siguientes:

* Venir provisto de la tarjeta de seguro médico ó contratar un seguro de viajes: asistencia médica o seguro de accidentes.


ESPECIAL COVID-19

* Cada participante no vacunado, que llegue de Alemania, debe presentar una prueba de PCR negativa al abordar el autobús / en el check-in, esta no debe ser mayor de 48H al cruzar la frontera y no mayor de 72H en el campamento al momento del check in

* Si el participante procede de España, Portugal, Holanda, Chipre o Gran Bretaña, deberá presentar una prueba de PCR negativa no mayor de 24 horas (en el check-in)

* Los participantes completamente vacunados (con una vacuna reconocida por Francia, completamente vacunados durante más de dos semanas) deben tener un certificado de vacunación oficialmente válido y también tener una prueba de antígeno negativa de un centro oficial de pruebas (sin autodiagnóstico) no mayor de 48 horas (debe viajar con el autobús, la prueba no debe tener más de 48 horas tanto al abordar el autobús como al registrarse en el campamento)

* Se deben usar máscaras FFP 2 en el autobús y en el campamento, el participante / tutor es responsable de traer al menos 2 máscaras FFP2 por día, esto es requerido por el estado francés

* Si un participante da positivo en la prueba de Covid a pesar del cumplimiento de todas las normas de seguridad y medidas de higiene en el lugar, los padres se comprometen a recoger a su hijo lo antes posible por su cuenta. En tal caso, el organizador Planet Surfcamps no asume ninguna responsabilidad ni los costos derivados de los mismos (por ejemplo, costos de viaje, costos de prueba, costos de cuarentena, etc.)

* el organizador Planet Surfcamps señala expresamente que es aconsejable contratar un seguro de viaje que incluya protección Covid (por ejemplo, en Hanse Merkur) para cubrir cualquier coste, por ejemplo, a cubrir en caso de enfermedad, interrupción o antes de la salida, etc.

* El mismo (el organizador) también señala que es responsabilidad del tutor legal consultar y conocer la normativa de entrada aplicable en el viaje de regreso. Planet Surfcamps no se hace responsable de la implementación, organización y asunción de costos de las pruebas Covid que se requieran para el viaje de regreso del participante. En cualquier caso, los costes de las pruebas Covid correrán a cargo de los participantes.

* En caso de que, por cualquier motivo, aumenten las restricciones en materia COVID y se haga necesario para la entrada en territorio español realizar una prueba PCR o antígenos, dicha prueba deberá ser asumida y costeada por los padres/tutores del menor, eximiendo de toda responsabilidad a Planet Surf Camps.

* Planet Surfcamps no organiza transporte al aeropuerto, debe organizarlo usted mismo o reservarlo a través de nuestro socio westcoasttransfers.com (ver información en la página de inicio)

* Planet Surfcamps (el organizador) adopta estas nuevas regulaciones a su leal saber y entender de acuerdo con las regulaciones francesas de Covid. El organizador es consciente de que las medidas de seguridad adicionales podrían ser perjudiciales para nuestros clientes. Se introducen para aumentar la seguridad en el lugar para todos los participantes y el personal del campamento.

* Los tutores legales son responsables de dar a conocer y explicar a los participantes el contenido de los "Términos y condiciones" y la importancia del cumplimiento de las medidas de protección y seguridad de Covid en el sitio y en el autobús.

 


Lugar de Jurisdicción: España

Los anteriores términos y condiciones se suponen aceptados al realizar el abono del importe del Camp.


Planet Surf Camps

e-mail: info@planetsurfcamps.com
Telf: 0034- 662603040

C/ VILLALBA HERVAS, N.º 5,7º Prta. DRC
38002 – Santa Cruz de Tenerife
Santa Cruz de Tenerife
España